আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এখানে

বিকাশের মাধ্যমে jaiy9-এ টাকা জমা করা অত্যন্ত সহজ ও দ্রুত। ধাপগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্টে লগইন করে "জমা" বিভাগে যান।
• পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে বিকাশ নির্বাচন করুন।
• জমার পরিমাণ লিখুন (ন্যূনতম ৳৫০০)।
• jaiy9-এর নির্ধারিত বিকাশ নম্বরে "Send Money" করুন।
• ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) কপি করে ফর্মে পেস্ট করুন।
• সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়।

কোনো সমস্যা হলে [email protected]-এ ট্রানজেকশন আইডিসহ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, jaiy9 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে। বর্তমানে যেসব পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• বিকাশ (bKash) — সবচেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ
• নগদ (Nagad) — ৫–২০ মিনিটের মধ্যে যোগ হয়
• Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং) — নির্ভরযোগ্য ও সহজ
• Upay — দ্রুত ও সুবিধাজনক

প্রতিটি পদ্ধতিতে জমার প্রক্রিয়া একই রকম — "জমা" বিভাগে গিয়ে পছন্দের পদ্ধতি বেছে নিন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

jaiy9 থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত দ্রুত ও ঝামেলামুক্ত। সময়সীমা নির্ভর করে পদ্ধতির উপর:

• বিকাশ / নগদ / Rocket: সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস

গুরুত্বপূর্ণ: প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই ছাড়া উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

KYC (Know Your Customer) যাচাই jaiy9-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এটি সম্পন্ন করতে:

• অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "পরিচয় যাচাই" বিভাগে যান।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন।
• একটি সেলফি ছবি আপলোড করুন (ঐচ্ছিক, কিন্তু দ্রুত যাচাইয়ের জন্য সহায়ক)।
• সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইল বা SMS-এ নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন। যাচাই প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

jaiy9-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পান। বোনাস পেতে:

• নিবন্ধন সম্পন্ন করুন এবং প্রথমবার টাকা জমা দিন।
• বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• কিছু গেমে বোনাস ব্যবহার সীমিত থাকতে পারে।

বিস্তারিত শর্তাবলীর জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, jaiy9 আপনার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন।
• তথ্য গোপনীয়তা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• ফেয়ার প্লে: সমস্ত গেম নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য অ্যালগরিদমে পরিচালিত।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে সহজেই পুনরুদ্ধার করা যায়:

• jaiy9 Login পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" লিংকে ক্লিক করুন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন।
• SMS বা ইমেইলে একটি ৬ সংখ্যার OTP কোড পাঠানো হবে।
• কোডটি নির্ধারিত সময়ের (১০ মিনিট) মধ্যে প্রবেশ করান।
• নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ।

OTP না পেলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

jaiy9-এ ক্রিকেট বেটিং বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় গেমিং বিভাগগুলোর একটি। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ বিভিন্ন ম্যাচে বাজি ধরা যায়।

• প্রি-ম্যাচ বেটিং: ম্যাচ শুরুর আগে বাজি ধরুন।
• লাইভ বেটিং: ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বাজি ধরুন।
• বাজির ধরন: ম্যাচ বিজয়ী, টস, সর্বোচ্চ রান, উইকেট সংখ্যা ইত্যাদি।
• ন্যূনতম বাজি: ৳১০০ থেকে শুরু।
• ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

বিস্তারিত নিয়মের জন্য ক্রিকেট পেজ দেখুন।

jaiy9-এর স্লট বিভাগে Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming-সহ বিশ্বের শীর্ষ প্রদানকারীদের শত শত গেম রয়েছে।

• স্লট গেম খেলতে স্লটস পেজে যান।
• পছন্দের গেম বেছে নিন এবং বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• "স্পিন" বোতামে ক্লিক করুন।
• নির্দিষ্ট প্যাটার্নে প্রতীক মিললে জয়ী হবেন।
• অনেক গেমে ফ্রি স্পিন ও বোনাস রাউন্ড রয়েছে।

প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার ও নিয়ম রয়েছে — গেম শুরুর আগে "তথ্য" আইকনে ক্লিক করে জেনে নিন।

না। jaiy9-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে:

• সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ভবিষ্যতে নিবন্ধন নিষিদ্ধ হতে পারে।

পুরনো অ্যাকাউন্টে সমস্যা হলে নতুন অ্যাকাউন্ট না খুলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

jaiy9-এর সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যোগাযোগের পদ্ধতি:

• ইমেইল: [email protected] (গড় সাড়া দেওয়ার সময়: ২–৪ ঘণ্টা)
• লাইভ চ্যাট: অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।

য োগাযোগ করার সময় সমস্যার বিবরণ, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সেবা প্রদান করা হয়।